Política de Envio
Política de Envio:
Nossa operação logística foi estruturada para oferecer uma experiência segura, eficiente e alinhada ao padrão de qualidade da marca, desde a confirmação do pedido até a entrega final.
Processamento do Pedido:
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por um processo interno de separação, conferência e preparação para envio.
Esse processo ocorre em dias úteis e possui um prazo de até 48 horas úteis para que o pedido esteja pronto e seja encaminhado para despacho.
Forma de Envio:
Os pedidos são enviados por meio dos Correios, na modalidade SEDEX, garantindo agilidade e segurança no processo de entrega.
O despacho do pedido é realizado de forma externa, garantindo segurança e agilidade na entrega.
Prazo de Entrega:
O prazo de entrega passa a ser contado a partir do despacho do pedido.
Os prazos são estimados e podem variar conforme a localidade de destino.
Após o despacho, o cliente será informado sobre a confirmação do envio e o prazo estimado de entrega, conforme o destino do pedido, por meio de nossos canais oficiais.
Com base em nossas operações, na maioria das regiões a entrega ocorre entre 3 e 4 dias úteis, podendo haver variações de acordo com a região, condições logísticas ou situações excepcionais.
Comunicação e Pós-Venda:
As informações relacionadas ao envio e ao prazo estimado de entrega são comunicadas ao cliente após o despacho do pedido. Nossa equipe permanece disponível para oferecer suporte sempre que necessário.
Tentativas de Entrega:
É de responsabilidade do cliente garantir que as informações de endereço estejam corretas e completas, bem como que haja alguém disponível para receber o pedido no local indicado. Em caso de ausência ou inconsistência de dados, poderão ocorrer novas tentativas de entrega ou o retorno do pedido.
Considerações Importantes:
- O prazo de entrega é contado a partir da data de despacho.
- O prazo de preparação do pedido é de até 48 horas úteis após a confirmação do pagamento.
- Os prazos informados são estimativas e podem variar conforme a localidade.
- Eventuais alterações de prazo podem ocorrer em razão de fatores externos à operação.
Atendimento:
Em caso de dúvidas relacionadas ao envio, nossa equipe de atendimento está à disposição para prestar todo o suporte necessário.